Persönliche Beratung und Fahrkartenverkauf vor Ort gesichert
REGION. In Ingelheim und Idar-Oberstein kam es zu einem Betreiberwechsel beim personenbedienten Fahrkartenverkauf und Kundenservice. Hintergrund ist die Neuvergabe der Vertriebsdienstleistungen im Rahmen des Verkehrsvertrages „Dieselnetz Südwest Los 2“ durch das Eisenbahnunternehmen vlexx GmbH. Die DB hat dabei mit einem neuen Konzept den Zuschlag erhalten. Der Verkehrsvertrag zwischen dem Zweckverband ÖPNV Rheinland-Pfalz Süd und vlexx mit einer Laufzeit bis Juni 2037 sieht entsprechende Regelungen zur Sicherung des personenbedienten Kundenservice und Fahrkartenverkauf vor. In Ingelheim und Idar-Oberstein wird weiterhin der Fahrkartenverkauf und Kundenservice im oder im Umfeld des Bahnhofsgebäudes bei ähnlichen Öffnungszeiten angeboten. In Ingelheim z.B. werden die Räume des bisherigen DB-Reiszentrums von einem neuen Agenturbetreiber übernommen.
In Idar-Oberstein ist das bisherige DB-Reiszentrum geschlossen und die neue DB-Agentur öffnet ihre Türen für den Kundenservice und Fahrkartenverkauf voraussichtlich am 22. Dezember 2025. Die finalen Öffnungszeiten ergänzen das Grundportfolio des Agenturpartners und werden derzeit noch abgestimmt.
In Ingelheim schließt das bisherige DB-Reiszentrum ab dem 16. Dezember 2025 und die neue DB-Agentur öffnet ihre Türen für den Kundenservice und Fahrkartenverkauf am voraussichtlich am 2. Januar 2026.
Öffnungszeiten Ingelheim:
Mo, Di, Do, Fr: 07:00 – 12:00 Uhr und 12:45 – 17:45 Uhr
Mi: 09:15 – 14:15 Uhr und 15:00 – 20:00 Uhr
Sa + So: 10:00 – 15:00 Uhr
Da aufgrund des Umbaus des Bahnhofgebäudes Bingen Hbf das DB-Reisezentrum schließen musste, gibt es seit 13. Oktober 2025 in Bingen eine neue moderne DB-Agentur in der Schmittstraße 11. Diese liegt etwa mittig zwischen den Bahnhöfen Bingen (Rhein) Hbf und Bingen (Rhein) Stadt, mit den folgenden Öffnungszeiten:
Mo, Di, Do, Fr: 07:00 – 12:00 Uhr und 12:45 – 17:45 Uhr
Mi: 09:15 – 14:15 Uhr und 15:00 – 20:00 Uhr
Sa + So: 10:00 – 15:00 Uhr
In Bad Kreuznach wurde zum 6. Oktober 2025 in den Räumen des DB-Reisezentrum eine neue DB-Agentur eingerichtet, die im Bahnhofsgebäude den personenbedienten Kundenservice und Fahrkartenverkauf übernommen hat.
Öffnungszeiten Bad Kreuznach:
Mo.-Do.: 06.00-20.00 Uhr
Fr.: 07.00-19.00 Uhr
Sa + So.: 09.00-12.00 Uhr und 12.30-15.30 Uhr
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