Ruth-Anna und Timo Gräff setzen auf interdisziplinäre Therapie
und optimieren Schritt für Schritt interne Prozesse
20.11.2023
HÜFFELSHEIM / REGION (red). Hüffelsheim kennt man hier in der Region als kleine Ortsgemeinde im Landkreis Bad Kreuznach und mit ihren 1300 Einwohnern als ein ruhiges Fleckchen Erde. Doch für die Unternehmensgeschichte von Timo Gräff und seiner Frau Ruth-Anna ist es der Ursprung von allem. 2004 gründete der Hüffelsheimer Physiotherapeut in den Kellerräumen seines Wohnhauses seine erste kleine Praxis; Mitarbeitende wollte der heutige Unternehmer nie.
Alleine mit seiner Mutter an der Rezeption wollte er seinen Traum der eigenen Praxis in die Tat umsetzen. Doch es kam anders, denn die Nachfrage übertraf alle vorherigen Prognosen. Durch seine vorherigen Tätigkeiten im Profisport, speziell der Fußballbundesliga, machte sich Gräff schnell einen Namen und so kam es, dass viele namhafte Profisportler den Weg ins beschaulichen Hüffelsheim suchten.
Da reichte der Keller nicht mehr aus und das Erdgeschoss wurde nun zur Praxis umfunktioniert. Als auch das schnell räumlich an alle Grenzen stieß, baute Gräff 2014 großflächig ein interdisziplinäres Therapie- und Praxiszentrum.
Natürlich in Hüffelsheim. Was anfänglich viel zu groß erschien, füllte sich in rasanter Geschwindigkeit, denn neben Physiotherapie wurde mittlerweile Ergotherapie, Osteopathie, Kinder-Physiotherapie, Reha-Sport und Personaltraining mit ins Portfolio aufgenommen. Die Folgejahre zeichneten sich durch fortlaufendes Wachstum aus, somit stand die generelle Expansionsstrategie im Raum.
„Wenn die Nachfrage weiterhin so ansteigt, dann müssen mehr Räumlichkeiten her und ein Personalkonzept, was top ausgebildete Therapeut*Innen findet, bindet und weiterentwickelt“, so Timo Gräff.
Diese strategischen Impulse wurden durch Ruth-Anna Gräff verwirklicht. 2021 stieg sie in das Unternehmen ein und entwickelte ein Filialisierungs-Konzept, um die „Body & Soul Strategie“ regional zu erweitern.
Als erfahrene Managerin blickt sie auf Geschäftsführungserfahrung von über einem Jahrzehnt in Filialstrukturen zurück und ist als Personalexpertin in der Lage, Unternehmens-Konzepte in Branchen mit Fachkräftemangel zu implementieren. Neben dem Personalaufbau fokussierte sich Ruth-Anna Gräff auf interne Prozess-Strukturen. Eine neue Homepage, die das umfangreiche Praxisangebot widerspiegelt und Patien*Innen die Möglichkeit bietet, sich vorab umfangreich zu informieren.
Der Startschuss für den Launch erfolgte vor wenigen Tagen. In naher Zukunft soll ebenfalls ein zentrales Patientenprogramm eingeführt werden, das die Terminvereinbarung deutlich erleichtern soll. Seit Herbst dieses Jahres wurde auch in die administrative Infrastruktur investierst. Mit Cathrin Schmidt wurde eine erfahrene Personalleiterin an Bord geholt, um neben der Rekrutierung und Einarbeitung auch alle weiteren Personalprozesse professionell abzubilden.
‚Wir steuern mittlerweile auf 50 Mitarbeitende auf fünf Praxisstandorten zu – da müssen Standards, interne Abläufe und Schnittstellen definiert werden,‘ so die Body & Soul-Chefin überzeugt. ‚Wir können unsere Therapien nur deshalb auf einem top Niveau anbieten, wenn wir auch als Arbeitgeber in der gleichen Liga spielen‘ so Gräff weiter.
Ende des Jahres ist ein weiteres Highlight geplant. Nun ist sie angesteuert – die Landeshauptstadt. In Mainz-Bretzenheim wird ab dem 1.12. die interdisziplinäre Physiopraxis eröffnet.
Das Team kann es kaum erwarten. Seit über drei Monaten werden alle Teammitglieder in anderen Praxen der Body & Soul Gruppe eingearbeitet und mit dem Konzept vertraut gemacht. Nun kann es losgehen. Auch wenn Timo Gräff nie Personal einstellen wollte, ist er heute sehr stolz und glücklich über so motivierte Team-Player, die teilweise aus dem ganzen Bundesgebiet anheuerten. Und jeder von ihnen kennt Hüffelsheim. Und Schluss ist noch lange nicht.
Body & Soul Impressionen:
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