StartNachrichtenKreis Bad KreuznachTäuschung am Telefon: Wie Sie sich vor Abzocke und Callcenter-Betrug schützen

Täuschung am Telefon: Wie Sie sich vor Abzocke und Callcenter-Betrug schützen

MAINZ / RHEINLAND-PFALZ. Falsche Polizisten, vermeintliche Angehörige in Not oder angebliche Bankmitarbeiter: Kriminelle setzen am Telefon immer wieder gezielt auf Angst, emotionalen Zeitdruck und das Vertrauen ihrer Opfer. Besonders häufig nehmen die Betrüger dabei ältere Menschen ins Visier. Obwohl sich die vorgetäuschten Geschichten im Einzelnen unterscheiden, verfolgen die Täter stets dasselbe Ziel: Die Angerufenen sollen unter Stress gesetzt und dazu gebracht werden, möglichst schnell Bargeld, Wertsachen oder sensible Bankdaten herauszugeben.

Um der anhaltenden Welle an Betrugsversuchen entgegenzuwirken, informieren das Landeskriminalamt und die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz gemeinsam über die gängigsten Maschen.

Bei der Masche der falschen Polizisten geben sich die Anrufer als Polizeibeamte aus und behaupten etwa, dass in der Nachbarschaft ein Einbruch bevorstehe. Sie bieten an, Bargeld oder Schmuck vorsorglich einem „zivilen Polizisten“ zur sicheren Verwahrung zu übergeben – die Wertsachen landen dabei jedoch direkt in den Händen der Kriminellen.

Ebenfalls weit verbreitet sind der klassische Enkeltrick und der Messenger-Betrug. Mit Nachrichten wie „Hallo Mama, das ist meine neue Nummer“ oder Verwandten-Imitationen am Telefon wird eine angebliche finanzielle Notlage vorgekaukelt. Durch angebliche Unfälle oder offene Rechnungen wird massiver Druck aufgebaut, um rasche Überweisungen zu erzwingen.

Noch drastischer gehen Täter bei sogenannten Schockanrufen vor: Hier behaupten sie, ein naher Angehöriger habe einen schweren Unfall verursacht und müsse umgehend in Haft, wenn nicht sofort eine hohe „Kaution“ gezahlt werde. Die gezielt ausgelöste Panik soll verhindern, dass Opfer die Geschichte hinterfragen.

Auch das Vertrauen in Kreditinstitute wird ausgenutzt. Als falsche Bankmitarbeiter berichten die Betrüger von angeblichen Fehlbuchungen und fordern die Freigabe einer pushTAN. In anderen Fällen kündigen sie an, eine vermeintlich gefährdete Bankkarte samt PIN persönlich an der Haustür abzuholen.

LKA und Verbraucherzentrale raten zu folgenden Schutzmaßnahmen:

  • Auflegen: Beenden Sie das Gespräch sofort, wenn Ihnen ein Anruf verdächtig vorkommt oder Sie unter Druck gesetzt werden.
  • Notruf beachten: Die Polizei ruft niemals unter der Notrufnummer 110 an.
  • Keine Übergaben: Übergeben Sie niemals Geld oder Wertsachen an fremde Personen.
  • Selbst nachfragen: Überprüfen Sie Angaben durch einen eigenen Anruf bei Angehörigen, der Bank oder der Polizei. Nutzen Sie dafür ausschließlich selbst herausgesuchte Telefonnummern und niemals die im Display angezeigte oder vom Anrufer genannte Nummer.
  • TAN und PIN schützen: Bestätigen Sie niemals pushTAN-Anfragen, die Sie nicht selbst ausgelöst haben. Die PIN darf weder am Telefon noch persönlich an Dritte weitergegeben werden.
  • Kontrollfragen stellen: Stellen Sie angeblichen Verwandten gezielte Fragen, die nur die echte Person beantworten kann.

Ein gesundes Misstrauen und das konsequente Auflegen sind die wirksamsten Mittel gegen den finanziellen Schaden. Wer Opfer eines Betrugs oder Betrugsversuchs geworden ist, sollte den Vorfall umgehend bei der Polizei anzeigen.


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