KREIS BIRKENFELD. Vom 1. September an ändert die Kreisverwaltung Birkenfeld einschließlich Gesundheitsamt, Abfallwirtschaftsbetrieb (AWB) und Wirtschaftsförderungsgesellschaft (WFG) ihre Servicezeiten: Nach wie vor sind alle Abteilungen montags bis freitags von 8.30 bis 12 Uhr für den Publikumsverkehr geöffnet, die Kreiskasse mit zentraler Barkasse zusätzlich montags bis donnerstags zwischen 14 und 16 Uhr. Die Telefonzentrale (06782/15-0) ist montags bis freitags von 7.30 bis 12.30 Uhr sowie montags bis donnerstags von 13 bis 16.30 Uhr besetzt. Der bisherige Dienstleistungsnachmittag donnerstags von 14 bis 18 Uhr entfällt. Stattdessen können die Bürgerinnen und Bürger Vor- und Nachmittagstermine mit den Sachbearbeitern telefonisch oder per E-Mail und über die bewährten Portale der Kfz-Zulassungsstelle und der Ausländerbehörde vereinbaren.
„Die seit der Corona-Pandemie erfolgreich praktizierte vorherige Terminvereinbarung hat die Wartezeiten verringert und gezeigt, dass starre Öffnungszeiten nicht mehr zeitgemäß sind und viele Bürgerinnen und Bürger größtmögliche Flexibilität zu schätzen wissen“, begründet Landrat Miroslaw Kowalski die Umstellung. Damit decken sich die Erfahrungen der Kreisverwaltung Birkenfeld mit denen anderer Behörden und Banken, die diesen Schritt schon vorher gingen. Die Abschaffung des Dienstleistungsnachmittags werde den Publikumsverkehr entzerren und dadurch die Bearbeitung der Anliegen beschleunigen, nennt Kowalski weitere greifbare Vorteile: „Außerdem hatten die Menschen, die selbst donnerstags länger arbeiten müssen, keine Möglichkeit, das Angebot zu nutzen.“
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