MdL und verbraucherschutzpolitische Sprecherin der SPD-Landtagsfraktion informiert sich bei Sommertour über aktuelle Herausforderungen im Verbraucheralltag
BAD KREUZNACH. Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz ist für viele Menschen eine wichtige Anlaufstelle, wenn es um konkrete Fragen und Probleme im Verbraucheralltag geht. Davon hat sich Dr. Claudia Eider, Mitglied des rheinland-pfälzischen Landtags und verbraucherpolitische Sprecherin der SPD-Landtagsfraktion, im Rahmen ihrer Sommertour durch die sechs Beratungsstellen der Verbraucherzentrale selbst ein Bild gemacht. Stationen der Tour waren Trier, Pirmasens, Kaiserslautern, Ludwigshafen, Koblenz und Mainz.
Im Mittelpunkt der Gespräche standen die vielfältigen Aufgaben der Verbraucherzentrale und die Herausforderungen, mit denen Verbraucherinnen und Verbraucher heute konfrontiert sind. Themen waren unter anderem Verbraucherrecht, Finanzen und
private Altersvorsorge, Energie, Gesundheit und Pflege, Ernährung sowie der Schutz vor Betrugsmaschen und irreführenden Angeboten.
„Verbraucherschutz bedeutet für mich ganz konkret, Menschen im Alltag zu schützen und ihnen Sicherheit zu geben. Wenn jemand mit einem undurchsichtigen Vertrag, einer betrügerischen Nachricht oder einer finanziellen Entscheidung konfrontiert ist,
muss es eine unabhängige Anlaufstelle geben, die Orientierung bietet und dabei hilft, die eigenen Rechte durchzusetzen“, erklärt Dr. Claudia Eider. „Die Verbraucherzentrale leistet hier einen wichtigen Beitrag, damit Bürgerinnen und Bürger nicht allein
gelassen werden, wenn sie mit Problemen oder Unsicherheiten konfrontiert sind.“
Ein weiterer Schwerpunkt der Sommertour war die Frage, wie Verbraucherinnen und Verbraucher angesichts einer zunehmend digitalen Lebenswelt erreicht und informiert werden können. In Trier ging es unter anderem um die Kommunikation über
Social Media und die Verbraucherbildung an Schulen. Die Verbraucherzentrale setzt dabei neben klassischen Informationsangeboten zunehmend auf digitale Formate wie Instagram und TikTok sowie auf Schul-Workshops.
„Verbraucherschutz muss dort stattfinden, wo Menschen ihren Alltag verbringen und ihre Entscheidungen treffen. Das gilt zunehmend auch für den digitalen Raum. Deshalb ist es wichtig, auch junge Menschen frühzeitig für Verbraucherrechte, Finanzen
und digitale Risiken zu sensibilisieren und gleichzeitig digitale Kommunikationswege zu nutzen“, so Eider.
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Besonders eindrücklich waren für Eider die Gespräche über neue Formen von Betrug und Täuschung im digitalen Raum. In Kaiserslautern und Ludwigshafen standen unter anderem Betrugsmaschen mithilfe Künstlicher Intelligenz, das EUDI Wallet und
die Sammelklage im Mittelpunkt. „Manche Entwicklungen bei Betrugsmaschen im digitalen Raum waren mir in dieser
Form selbst noch nicht bewusst. Gerade mit Blick auf die rasante Entwicklung Künstlicher Intelligenz bekommt die Arbeit der Verbraucherzentrale noch einmal eine neue Dimension. Die Möglichkeiten für Täuschung und Manipulation verändern sich,
gleichzeitig entstehen neue Fragen und neue Bedarfe bei den Bürgerinnen und Bürgern. Umso wichtiger ist es, dass die Verbraucherzentrale hier Orientierung gibt und Menschen davor schützt, Opfer solcher Entwicklungen zu werden“, sagt Eider.
In Pirmasens informierte sich die Abgeordnete über die hohe Nachfrage nach Beratung zu Geldanlagen und privater Altersvorsorge sowie über das Projekt „Frauen und Finanzen“. In Koblenz erhielt Eider Einblicke in die Energieberatung, von zukunftsorientiertem Bauen und Sanieren bis hin zu Fragen der Energieversorgung und steigenden Energiekosten. Zum Abschluss der Reise in Mainz ging es unter anderem
um Lebensmittelkennzeichnung, Influencer Marketing und Mogelpackungen.
Für Eider zeigt die Sommertour, wie unmittelbar Verbraucherschutz mit der Lebensrealität der Menschen verbunden ist. Ob bei finanziellen Entscheidungen, beim Abschluss eines Vertrages, beim Einkauf von Lebensmitteln, bei Fragen zur Energieversorgung oder im Umgang mit digitalen Angeboten: Verbraucherinnen und Verbraucher benötigen verständliche Informationen und verlässliche Unterstützung.
„Als verbraucherpolitische Sprecherin der SPD-Landtagsfraktion ist es mir wichtig, nicht nur über Verbraucherschutz zu sprechen, sondern mit den Menschen und denjenigen ins Gespräch zu kommen, die täglich mit ihren Fragen und Problemen zu tun haben. Die Gespräche in den Beratungsstellen haben mir viele konkrete Einblicke gegeben und zugleich gezeigt, wo politische Unterstützung und gute Rahmenbedin-
gungen notwendig sind“, betont Eider.
Die Sommertour habe deutlich gemacht, wie vielfältig die Arbeit der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz ist und wie eng sie an den konkreten Anliegen der Menschen vor Ort anknüpft. Gleichzeitig boten die Gespräche Gelegenheit, aktuelle Entwicklungen und politische Handlungsbedarfe unmittelbar mit den Fachleuten der Verbraucherberatung zu diskutieren.
„Wir haben uns sehr über den Besuch von Frau Dr. Eider im Rahmen ihrer Sommertour gefreut. Der persönliche Austausch vor Ort ist ein wichtiges Zeichen der Wertschätzung für unsere Arbeit und bietet die Möglichkeit, aktuelle Anliegen der Verbraucherinnen und Verbraucher direkt anzusprechen“, erklärt Heike Troue, Vorständin der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz.
