BAD KREUZNACH. Aufatmen bei vielen Bahnreisenden in Bad Kreuznach: Der persönliche Fahrkartenverkauf und die Beratung am Bahnhof der Kurstadt bleiben bestehen. Dies geht aus einer Antwort des Zweckverbandes ÖPNV Rheinland-Pfalz Süd an den Landtagsabgeordneten Michael Simon (SPD) hervor, der sich angesichts von Gerüchten um eine mögliche Schließung des Bahnschalters für den Erhalt eingesetzt hatte.
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Wie aus dem Schreiben des Zweckverbandes hervorgeht, werden die Reisezentren der Deutschen Bahn derzeit zwar neu organisiert und strukturiert. Diese Umstrukturierung habe jedoch keine Auswirkungen auf die Öffnungszeiten oder den Leistungsumfang der Kundenzentren in Bad Kreuznach sowie in Bingen, Ingelheim und Idar-Oberstein.
Der Grund für diese erfreuliche Nachricht liegt in einem langfristigen Vertrag: Die Verkaufsstellen sind über den Verkehrsvertrag des Zweckverbandes mit dem Verkehrsunternehmen vlexx, der noch bis Juni 2037 läuft, vertraglich abgesichert. Somit ist sichergestellt, dass an den genannten Standorten weiterhin der persönliche Ticket-Verkauf und die persönliche Beratung für die Fahrgäste angeboten werden.
Der Zweckverband ÖPNV Rheinland-Pfalz Süd betont in seinem Schreiben die Bedeutung des persönlichen Services in den Reisezentren – und das trotz der fortschreitenden Digitalisierung. Diese Aussage dürfte all jene beruhigen, die in der Digitalisierung eine Gefahr für den direkten Kundenservice sehen.
Somit können die Bahnreisenden in Bad Kreuznach auch in Zukunft auf die gewohnte Unterstützung und Beratung am Bahnschalter zählen.
